Türkiye'nin memur portalı

memnuniyet anketleri

1. bir kurumdan yapılan alışverişin,satın alınan bir ürünle ilgili o kurumun o ürünle ilgili memnuniyetini araştırmak,geri dönüş almak için müşteriye telefon yoluyla ulaşarak yaptırmaya çalıştığı anketlerdir.

    
   • paylaş kısa yol
   • 13.03.2016 14:32
     ice.man
   • beğendim
   • şikayetçiyim

2. satın alınan ürün yada hizmetin müşteri üzerindeki etkisini öğrenip eksikleri tesbit etmek amacıyla kurum yada üretici,satıcı tarafından düzenlenen genelde 1-5 arası yada 1-10 arası skala üzerinden değerlendirme(likert ölçeği) istenen anketlerdir.

    
   • paylaş kısa yol
   • 13.03.2016 14:42
     NaR.in
   • beğendim
   • şikayetçiyim